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Ombudsman / Ouvidoria Geral
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No COC, a função de "Ombudsman" ou ouvidor geral, foi criada no dia 22 de agosto
de 2006, a pedido do Presidente do Sistema COC, Dr. Chaim Zaher, com a finalidade
de funcionar como instância de tutela dos alunos, pais, parceiros, funcionários, diretores,
coordenadores de cursos e professores que de alguma forma se sintam prejudicados e/ou
injustiçados em seus interesses. O Ombudsman atua no controle de qualidade dos serviços prestados,
assumindo o papel de indutor de mudanças e ajustes estruturais, visando a melhoria dos serviços,
desenvolvimento e aprimoramento institucional. Exerce suas funções com plena independência e
autonomia, e está a disposição de todos para receber, avaliar a procedência e investigar queixas,
sugestões e reclamações sobre o desempenho dos serviços, normas, procedimentos e condutas praticadas
nas unidades do Sistema COC – e encaminhá-las aos órgãos competentes e à mantenedora.
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Para entrar em contato com o Ombudsman/Ouvidor Geral do COC, por favor, preencha o
formulário abaixo e clique no botão enviar:
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| Atenciosamente, |
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| Ombudsman/Ouvidor Geral do COC |
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